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华帝“法国队夺冠退全款” 暴露广告营销哪些问题

来源:天地百园网 作者:未知 发表时间:2019-07-14 10:53:57 我要评论

中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海

为此,当月月底,安吉进一步升级垃圾处理模式,推行“垃圾不出村”,横溪坞村成为首个试点。“横溪坞村代表了安吉乡村的平均水平,它的探索经验也能向其他村推广。”安吉县农办美丽乡村长效管理办公室主任喻凯说。

刘俊海:中消协在整个事件中发挥了十分积极的作用,及时把消费者反映投诉的情况转给华帝,同时约谈华帝,又与媒体进行沟通。我觉得,中消协的做法值得点赞。

中共安庆市委组织部

【一个目标】

市场经济是法治经济。首先,所有的行为要合法;其次,要做到诚实信用。诚实信用原则既是民法的“帝王条款”,也是企业、消费者应遵循的基本准则,尤其是企业不能利用自己掌握商品或服务信息多的优势而去隐瞒或虚构一些情况,去欺骗甚至伤害消费者,这样终究会被消费者市场淘汰。一个企业如果坚守诚信,善待消费者,那么消费者也会选择这个企业。

其实,中国早就有推己及人、成己达人和己所不欲、勿施于人的古训,揭示了个体和他人和谐相处的伦理规则。今天,人们不断增强的权利意识与需要大力倡导的爱国奉献精神更是相通的,两者可以并行不悖、互为促进。

中国杯国际足球锦标赛今年已是第三届举办,前两届的冠军分别由智利队和乌拉圭队获得。

中国女足在22日进行的雅加达亚运会焦点战中以2:0击败劲敌朝鲜队,拿下了本届亚运会迄今为止最关键的一场胜利。

《法制日报》实习生张国庆

中国消费者协会法律顾问邱宝昌

从法律角度来看,合同法对于要约、要约邀请、合约、承诺等都有明确规定。华帝公司在此次活动规则中有明确的活动时间、获奖条件,作为一种商业广告,符合合同法中关于要约条件的相关规定。

邱宝昌:中国消费者协会是保护消费者合法权益的组织。法律赋予中国消费者协会为消费者提供相关信息、支持消费者起诉等八项法定职责。在此次事件中,中消协站在消费者角度,督促华帝履行其承诺,我们应该为消协积极履行其职责、维护消费者正当权益的行为点赞。

记者:对于华帝公司在今年世界杯期间的营销策略、具体操作过程中产生的争议,应如何看待?

奕炫基于东风与标致雪铁龙联合研发的的CMP平台打造,动力方面搭载1.0T与1.5T两款发动机,传动系统匹配手动与双离合变速箱。其中1.0T DCT车型综合油耗5.4L/100km;1.0T MT车型综合油耗5.5L;1.5T DCT车型综合油耗6.4L/100km。其中1.0T发动机最大功率为95kW,动力输出与吉利缤瑞搭载的1.0T发动机最大功率接近;1.5T发动机最大功率110kW。

生态经济化既包括让绿水青山切切实实转变成金山银山,也包括在生态环境建设时算好经济账。经济建设要实现高质量发展,生态建设也要实现高质量发展。生态环境保护该花的钱必须花,且要用前瞻性的思维将这笔钱用对、用好。

消协作用得到充分发挥

昨日,记者从贵州省工商局获悉,专项整治期间,各级工商和市场监管部门将突出整治重点、难点、热点问题和反复出现的问题,重点治理利用网络、会议、电视、广播和报刊等方式进行虚假宣传,发布和变相发布虚假违法食品和保健食品广告的违法行为;治理未经审查发布保健食品广告和发布虚假违法食品、保健食品广告的违法行为。

华帝在广告中说是全额退款,但是在官方网站中又写得不一样,那么消费者是看广告还是官网呢?消费者当然是看广告。所以一定要强调广告在合同法中的地位。内容明确而具体,对消费者购物决策产生重大影响的就不是要约邀请,而是要约。

刘俊海:在履约阶段,华帝显得有些缺乏愿赌服输的精神、勇于践诺的勇气。最初在广告中说的“法国队夺冠华帝退全款”,后来变成了全额退卡。如果消费者同意,全额退卡是可以的;如果消费者不同意,就应该按照原先所约定的、广告里所承诺的进行全额退款,而非退卡。

履约阶段争议因何而起

贵安新区成立短短5年来,着力提升各项基础医疗硬件水平,修建、改扩建医院、增加各乡镇医院科室、提高医疗设备投入、加强医务人员培训;同时,推动农村合医即时报销政策的开通、做好公共卫生服务,完善转诊医疗体系,推进远程医疗体系建设等,从多方面提升新区各乡镇医院服务水平和质量,极大改善新区就医环境,群众幸福感逐步增强。

新航线大大缩短了“两马”间航程时间,航线的里程由32海里缩短至23海里,航程时间由120分钟缩短至80分钟。“两马”新航线正式开通,将成为连接“榕马”两地中心区最快速、最便捷的交通枢纽和贸易通道,为进一步促进形成“两马”旅游产业融合发展新格局有着深远意义。

华帝公司公开承诺,如果法国队夺冠,就会将符合条件商品的货款全额退给消费者。在这一过程中,消费者在比赛结果出来前,无法完全确定法国队一定会夺冠,消费者相当于在进行一场博弈,而且消费者可以选择不购买指定的商品或者不选择华帝这个品牌的商品,既然消费者购买了华帝这个活动指定的相关商品,在法国队夺冠之后,华帝就应该按照规则履行承诺。从另一个侧面看,不符合条件的消费者要求全额退款,不能简单说消费者不遵守游戏规则,这可能与华帝公司在前期宣传上、在活动规则的宣传和解释上不够明确等问题有关。

本报电 (宋磊、唐红军、李正法)今年以来,南京海关重点围绕优化通关流程、提升通关时效、降低成本等6个方面,推出22条具体措施,不断加大改革力度,持续释放政策红利,不断提升口岸通关效率。

定西市重点以秦腔、小曲、影子腔、花儿、巴当舞、傩舞等传统戏曲歌舞等广大群众喜闻乐见和便于接受的方式为形式,以弘扬优秀传统文化和革命文化及精准扶贫脱贫的内容为题材,保护和传承、发展非遗,创作出和排演了一大批作品。

现在要优化营商环境、发展实体经济,关键是保护好消费者权益,关键是夯实企业的诚信根基,企业要切实树立“一心二维三品四商五言六实”的理念。一方面,商家做广告一定要记住“量力而行,适度承诺”;另一方面,消费者看广告也应“明明白白看广告,认认真真签合同。淡定从容存证据,依法理性去维权”。

商家要有诚信,消费者也要诚信。针对不符合条件的消费者申请全额退款的问题,其中有消费者合理的权利,也不排除消费者不理性的元素。有的理性,有的不理性,这是常态。不能因为有的消费者想行使权利而忽略条件,从而否定消费者权利,就说商家可以不诚信,这是非常错误的,不能以偏概全。

百度搜索数据显示,搜索河南地区相关内容的本省用户占71.93%,省外用户占28.07%。省外用户中广东最多,占搜索总量的3.62%。

《法制日报》记者杜晓

邱宝昌:做广告要诚实信用,不能投机取巧。活动解释、活动细则应该与“法国队夺冠华帝退全款”这类宣传语在字体、篇幅上保持对等。不能说用醒目的大字凸显“法国队夺冠华帝退全款”,而对后面详细的获奖条件、兑奖方式、兑奖时间等用较小字体,或者放在靠后的位置。也就是说,获奖细则没有足够引起消费者的关注,或者活动规则不够明确,这样消费者只注意到“法国队夺冠华帝退全款”这个活动。这样的话,企业虽然达到自己促进销售或者广告宣传的目的,但有投机取巧的成分,这是不符合法律规定的。

每一次推送、抢发都是对平台公信力的验证。珍视自身的公信力,就应该慎重对待每一次推送和转发。如此,我们的公共信息环境,才会健康、有序。

如何看待华帝营销策略

吴谦:感谢你和网友的提问。先澄清一个问题。判断一个国家是否构成威胁,主要不在于它的国防费多少,而在于它奉行什么样的内外政策。中国始终奉行防御性国防政策,坚定不渝走和平发展道路,其军力的增长完全是世界和平力量的增长。

邱宝昌:营销广告讲求效果,华帝公司利用世界杯这一被人们广泛注意的时间点,与法国队夺冠相结合,做到精准营销,这种营销手段本身无可厚非。当然,前提是要做到诚实守信不违法。我个人认为,这是一次投资较小、回报较大的商业广告宣传。用最小的投入获得最大的回报,华帝公司在其中获得的回报不仅是在消费者购物上获得的利益,还包括社会知名度、知晓率等。

记者:对于中国消费者协会在此次事件中所起到的作用,应该如何评价?

据了解,近年来,林口县把“全身是宝”的大鹅产业确定为全县主导富民产业。为发展壮大大鹅产业,林口县政府给予养殖户每只鹅雏2元钱补贴政策,同时林口县农委、县畜牧局全程保障技术服务,大鹅养殖成活率达90%以上,2017年全县发展大鹅养殖达60余万只,2018年出雏大鹅100万只,直接受益8千万。目前,全县有大鹅孵化企业两家,孵化器25台,年孵化能力120万只以上,成规模的大鹅养殖户达到90户,养殖品种均是品质极佳的商品鹅。

在承诺的履行上,华帝公司既然公开承诺,那么就应该坚守诚信原则,履行其承诺。至于不符合条件的消费者也申请全额退款,不能片面地说消费者钻“游戏漏洞”。

人民网讯 23日,韩国作家金秀敏以捏造事实、损毁名誉等罪名起诉张紫妍案证人尹智吾,引起广泛关注。

陈一新表示,全国扫黑办将采取有效措施,协调督促各地把智能化举报平台运用好,把群众关切回应好,推动专项斗争取得更大成效。

周霁说,市委在建设省域副中心城市工作中,确立了双核驱动、多点支撑、协同发展的思路,要把重大行政决策事前协商平台、界别工作平台、团结统战工作平台结合好,牢牢把握正确的政治方向,充分发挥协商民主的作用,积极做好凝心聚力工作,全面提升履职能力,围绕“两个走在前列”的目标,在高质量发展上体现新作为。(记者唐宜贵)

记者:在此次营销活动中,后续阶段发生了一些争议,问题出在哪儿?

米女士介绍,前日上午,她送6岁的孩子去兴趣班。当时天气晴朗,气温约35℃,根本没有台风将至的迹象。但当她走在大街上,才发现几乎所有楼栋的外墙玻璃,都被贴上了厚实的“米”字形胶布,以防在强风中破裂。而在超市,不少市民抢购胶布、食材等。为了保险起见,她也购买了三天的食物。

近期,市住建委执法部门线上线下联动,围绕重点区域、重点项目,从主流互联网平台抽取房源信息逐项核实发布委托手续,同时对房地产经纪机构进行现场实地抽检,进一步打击房地产经纪机构违法违规行为。18家房地产经纪机构发布违规房源信息被查处,名单包括:北京尚房房地产经纪有限公司、北京豪宅网房地产顾问有限责任公司等。

今年世界杯期间备受关注的“华帝事件”目前已经告一段落。作为法国队的官方赞助商,华帝凭借“法国队夺冠退全款”的对赌式营销,实现了品牌的充分曝光。然而,法国队夺冠后,退款难、退款变为退卡成为消费者投诉华帝的焦点。来自中国消费者协会的消息显示,截至7月31日,通过中消协转交华帝公司的消费者有效投诉共255件,华帝退款活动履行工作整体截止日期为2018年8月25日,“法国队夺冠华帝退全款”整体落实基本完成。尽管如此,“华帝事件”带给人们的思考仍在继续。围绕“华帝事件”所暴露出的一些问题,《法制日报》记者与相关专家展开对话。

查——“排毒祛浊”,严惩违纪问题

消费者组织作为广大消费者的娘家人,在消费者权利受侵害、消费者有利益诉求的时候,要挺身而出,勇于发挥法定职责维护消费者合法权益,维护企业之间的公平竞争秩序,维护交易秩序,进而共同打造一个风清气正、诚实信用、公平公正、多元共享、包容普惠的市场生态环境。

此前,白俄罗斯已通过空运等方式向中国出口牛奶和奶粉等奶制品。白俄罗斯农业与食品部官员博格丹诺夫4日表示,需扩大对华奶制品输出的种类,不但出口脱脂奶粉,还要出口乳清粉和全脂奶粉,并积极向中国市场推广白俄罗斯的奶酪和黄油等奶制品。

刘俊海:华帝通过“法国队夺冠华帝退全款”的营销办法,确实成功地提高了知名度,增加了销售额,不少消费者信以为真,购买华帝的相关产品。从前面一段看,华帝的广告确实较为明确具体,问题出在华帝履行约定的阶段。

记者从北京市卫生健康委了解到,此次改革方案可概述为一降低、一提升、一取消、一采购、一改善“五个一”。具体措施为,降低大型仪器设备检验项目价格,控制检查费用;提升中医、手术等医疗服务项目价格,体现医务劳动价值;取消医用耗材加成,降低耗材价格;实施医用耗材联合采购和药品带量采购,进一步腾出费用空间;进一步改善医疗服务,增强群众获得感。

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