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咨询电话“隐身”折射服务意识“失联”

来源:天地百园网 作者:未知 发表时间:2019-07-12 08:15:10 我要评论

事实上,山东部分政府部门存在咨询电话“隐身”现象,仅露出了冰山一角。地方政府服务热线电话,由于整体服务质量不佳,在公众心中产生了不良的印象。有调查显示,虽然96.9%的公众至少听说过一条公共服务热线,但提到对其印象,仅有28.8%肯定是“亲民好举措”,54.7%认为“有些鸡肋”,还有16.5%认为“纯属摆设”。特别是,服务热线电话普遍存在“三难”,即难打通、难沟通、难办事,损害了政府公信力。

湿地保护修复、科普宣教、监测等专业性强,湿地公园建设管理需要强有力的专业技术支持。为指导全省湿地保护管理,我省成立了全省湿地保护专家委员会,建立省级湿地保护管理专家库,参与湿地公园规划、评审、湿地修复、监测、科普宣教、建后评估等各个环节。昆山天福、常熟沙家浜等国家湿地公园邀请台湾、香港专业团队,开展鸟类生境针对性修复,提升湿地公园湿地生境及鸟类多样性。全省各湿地公园湿地监测委托专业机构提供技术服务和设备设施维护。

针对群众反映出的政务服务热线不能转接相关部门、一些部门咨询电话未公开或公开不规范、机构改革后政府部门名称更新不及时等问题,山东省政府办公厅下发通知,要求迅速核查整改。

“想着自己从一名普通干部成长为处级干部,这其中倾注着组织的培养,领导的栽培,同志们的信任,家人的付出……而如今,我成了阶下囚,心中无时无刻不充满愧疚和悔恨。”任广潸然泪下。希望广大党员干部能以他为鉴,不要迷失自我,忘记初心,否则不仅断送了自己的政治前途,而且欠下无法偿还的亲情账。 (宁波市纪委监委 || 责任编辑 杨文佳)

政府部门咨询电话,是企业、群众获得政务服务的方便通道。但近日工人日报记者发现,在山东,一些地方政府部门的咨询电话却在“隐身”。记者在中国政府网“我为政府网站找错”栏目中发现,有十余条办事群众留言反映:在“山东政务服务网”遇到业务办理流程不清楚时,想打电话咨询相关部门却找不到电话。

众所周知,政府部门设立和公布咨询电话,是推行政府信息公开的一项重要内容,是进一步密切联系群众的公共信息服务平台。因此,咨询电话应以便民、利民、为民为宗旨,立足于市民需求,为市民提供“一站式”信息服务。然而,一些政府部门要么咨询电话“隐身”,要么咨询电话难打通,显然背离了设立咨询电话的初衷。

说到底,咨询电话“隐身”,折射服务意识“失联”。既然咨询电话是政府解民忧的绿色通道,就应该对外公布,并保持畅通无阻。对于市民的诉求,不管是咨询、求助、投诉还是建议,都该及时协调相关部门予以积极解决,并将处置结果及时向市民反馈。

此外,公安部还部署北京、江苏、上海、江西等地公安机关打掉了一批侵权盗版问题突出的盗版网站和APP。北京打掉春节档盗版影片点击量130万余次、权利人反映强烈的“范特西”APP。江苏南京打掉高清盗版影视资源品种多、数量大、会员17万余人的“BTBus高清影视网”。湖北黄石打掉“聚看影视”APP等30余个影视作品侵权盗版APP,涉案侵权影视作品储存量达70T,非法获利7000万余元。上海打掉“秋霞电影”等多个非法网站及为其提供片源链接的多个盗版影视资源网站,涉及侵权影视作品10余万部,涉案金额1200余万元。江西南昌打掉日均浏览量370余万人次的盗版电影网站“BT电影天堂”。广东中山打掉一个以台湾籍人员为主、向全国100多家私人影院销售盗版片源的犯罪团伙,涉案金额8000余万元。江苏盐城打掉通过非法盗链手段侵入主流视频网站盗播影视作品的“影视联盟”APP、“一卡通”APP,会员达60余万人。

不过,就在当地时间16日凌晨,也就是北京时间今天早晨,现场再次传出枪声和爆炸声。据悉,由于有多家公司和机构在该酒店所在的商业综合体办公,目前在这些区域仍有数十人被困。

“回到家乡心里踏实了”

联合早报

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